Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
Als je de raad opvolgt van @Cdt24801 en @Josette dan ga je al een heel eind komen.
Enkel een kleine tip : je eigen opnames die je doet van de calls mogen nooit gebruikt worden. Dat is een bepaalde privacy die zegt dat enkel opgenomen calls in een call center gebruikt mogen en kunnen worden. Die wij als klant zou kunnen maken mogen dan weer niet gebruikt worden. Moest er dus een geschil ergens zijn of je bent het niet eens met de gesprekken dan dienen dus de opnames van het call center opgevraagd te worden en beluisterd te worden. Dit samen met de persoon of personen waarmee het dus moeilijk verlopen is. Dit zal altijd intern gebeuren bij een call center en de klant kan en mag hier ook niet bij zijn.
Los van het feit dat ik begrip kan opbrengen voor uw reactie in uw situatie wil ik u er wel even op wijzen dat je hier tegen de verkeerde aan het uitvaren bent. Tribe is een forum, van, voor en door Orange klanten die elkaar helpen door uitwisselen van kennis en ervaring.
Wij zijn dus geen van allen Orange medewerkers noch op enige wijze aan Orange verbonden. Met uw specifieke probleem kunnen wij u dus helaas niet helpen.
Moest je de raad van @Josette opvolgen en via die weg ook geen bevredigend resultaat boeken zou ik u aanraden u te wenden tot de ombudsdienst voor telecommunicaties. Dat helpt heel dikwijls. Hoe je dat doet kan je hier lezen.
