Opties en diensten
Ben je van plan een optie of een extra dienst te activeren, maar wens je toch wat meer informatie? Onze tribers staan paraat om jou hierover te informeren.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Gewaardeerd verkenner

Mobiele data bijkopen als je mobiele data op is

OPGELOST

Het is onmogelijk om met de app mobiele data bij te kopen als je mobiele data op is. 

Je zou de app nog moeten kunnen gebruiken, ook als je data op is, zodat je op zijn minst data kan bijkopen. 

Labels (1)
31 ANTWOORDEN 31
Leidende sjamaan

@Alrik  dat zou een goede bijkomstigheid zijn.

We zullen @Totem een mentionen en zien wat deze ervan zegt.

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Leidende sjamaan

@Alrik  even terug komend op het antwoordt voor de data bij te kopen zou het denk ik mogelijk moeten zijn.

Heb een stukje gevonden waarbij staat dat het verbruik van de app geheel gratis is en dat men ook dus nog belwaarde op de herlaadkaart kan zetten , voor diegene die een herlaadkaart hebben.

 

Maak je geen zorgen over je surfvolume: Het gebruik is gratis in België en in het buitenland (met uitzondering het gebruik van gps voor de lokalisatie van Orange-shops, hiervan krijg je een pop-up waarschuwing in de app zelf).

Surfverbruik binnen de My Orange-app is volledig gratis, maar het herladen via de bank-applicaties is betalend. Als je bijvoorbeeld al je surfvolume verbruikt hebt, kan je niet meer via elektronische betaling herladen in de My Orange-app. Je kan nog wel een herlaadticket ingeven in de app en op die manier je belwaarde herladen. Of je kan iemand anders vragen om jouw belwaarde via hun app te herladen.

 

@Totem  hoe zit het dan met het bijkopen van data via de app ?

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Leidende sjamaan

@patrick2 

Je hebt het antwoord toch zelf gegeven:

Als je bijvoorbeeld al je surfvolume verbruikt hebt, kan je niet meer via elektronische betaling herladen in de My Orange-app.

Het zal dus gewoonweg niet lukken ...Smiley Boos

   Leuze van de dag |    Herinner je gisteren, droom van morgen, maar leef vandaag! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren  
Tomorrow is another day
Gewaardeerd verkenner

Zowel de klantvriendelijkheid als de inkomsten voor orange lijden onder dit gebrek.

Toch iets waard om aan te kaarten, lijkt mij.

Ervaren verkenner

Er is altijd de mogelijkheid om in de app bij opties tijdelijk data bij te kopen via belkrediet?

of een WiFi gebruiken

Ervaren genezer

Zoals bij Tempo Giga bijv.

- surfherlaadbeurt 500 mb 6 euro,

- éne van 1gb 10 euro (1 maand geldig)

- promo1 gb 24hr an 2 euro

- full Giga + 4 gb aan  15 euro (denk 1 maand geledig)

(Meer giga data, als je weinig belt...)

Gewaardeerd verkenner

Niet als je mobiele data al op is, dan werkt de app niet meer.

De reden dat iemand mobiele data bij moet kopen, is omdat die op is. Als je dan geen WiFi in de buurt heb, zit je zonder internet.

Leidende sjamaan

@Cdt24801  daarmee dat ik Totem ook even erbij vermeld heb. Misschien kunnen die wel zien of het mogelijk is dit werkend te maken.

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Gewaardeerd verkenner

Hopelijk wordt dit in de toekomst aangepast, zou een goede verbetering zijn voor consument en bedrijf!

bedankt allemaal voor de reacties!

Leden met de meeste pluimen