Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
@Brentie_30 ja die mensen hebben recht om geholpen te worden in een shop. Dan dient er een ander persoon te gaan met paspoort van die persoon en dan pas mag het in orde gemaakt worden eerder niet. We hebben het hierover persoonlijke info en nummers en simkaarten. Moest je een opleiding gedaan hebben , geen idee waarvan , dan weet je ook dat activeringen en opvragen van persoonlijke info niet zomaar kunnen. Fysiek moet je ervoor naar de shop met paspoort. Heb 5 jaar gewerkt in dit vak dus weet waar ik over spreek. Moest het echt zo zijn en Orange laat het telefonisch toe is dat niet acceptabel.
@Brentie_30 ok maar het is onacceptabel. Ik stuur iedereen door en dat is ook de juiste procedure. Heb geen 11 jaar ervaring maar 8 à 9 jaar kom ik in de buurt en nog nooit meegemaakt dat het gaat via de klantendienst.
