@Moustapha ik denk en ik weet ook dat er overal wel iets is en dat de klant vandaag de dag sneller ontevreden is. Iedereen wil dat zijn of haar probleem opgelost wordt maar soms hebben bepaalde dingen tijd nodig.Moest iedereen reageren om over te stappen naar een andere provider dan hoeft men die problemen niet op te lossen want je bent dan toch geen klant meer. Klanten denken aan hun eigen ( wat een normale reactie is ) maar er zijn soms belangrijkere zaken. Maar wat de klanten ook niet zien is dat er een achterliggende technische dienst is om jou specifiek probleem op te lossen niet alles is via de klantendienst te regelen en dat ziet een klant niet.
Maar goed je bent vrij te doen wat je wil maar dan zou ik Orange als nog even een bericht sturen dat je overstapt zodat ze niet hoeven achterhalen wat het probleem is. Maar bij andere providers is het niet altijd even beter hoor. Ik heb al genoeg dossiers behandeld van verschillende klanten die het zelfde reageren als jij nu doet.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
@Moustapha dat is geheel verschillend en op voorhand niet gekend. Kan goed zijn dat je kiezen tussen extra mobiele data , een doos koeken en een fles wijn. Maar hetzelfde geldt kan je kiezen tussen wijn , een weekend weg en chocolade. Dus het is elke keer iets anders. Wij thuis hebben al kunnen kiezen tussen gratis foto's, een maand een film pakket van een bepaalde aanbieder uit NL , twee maanden abonnement op een tijdschrift die ze aanbieden ( zijn verschillende tijdschriften waar je uit kan kiezen ). Ja zo kan ik ff doorgaan maar het is gewoon afwachten.
@Moustapha schreef:
@patrick2 ja ok, andere providers hebben dit misschien niet, maar ik wil liever een provider dat niet heeft en waarschijnlijk beter is dan een provider waarvan badges aanwezig zijn, maar die na paar maanden krijgt. Dus liever een andere provider.
Dus eigenlijk vindt je Orange geen goede provider terwijl het gras aan de overkant echt niet groener is. Ik heb twee providers Telenet en Orange en als ze het mij vragen geef mij maar Orange.
