Ik vertel alleen hoe het in zijn werk gaat. Dat is alles wat ik als klant en ex werknemer van een andere operator kan proberen te doen.
Hier zitten klanten die elkaar helpen. Geen Orange personeel over het algemeen. Dit is een forum, niet de helpdesk van Orange.
Of het jou worst is of salami : het gaat daarmee niet sneller natuurlijk. Ik kan daar niets aan veranderen.
Ik zeg niet dat jij een verplaatsing naar de shop te moeilijk vindt maar er zijn mensen die daar zo over denken. En dat is de reden waarom kaarten worden opgestuurd vaak. En waarom niet iedereen naar een shop wordt gestuurd, in goed vertrouwen dat het vlot genoeg loopt.
Ook omdat de shop bij de meeste operatoren een verkoopskanaal is en niet per se een servicekanaal.
Eens verzonden zit er nog de post tussen die het bij jou moet brengen en die zijn ook niet feilloos.
Je vraag is niet om je te helpen met een probleem, zo heb ik de indruk, maar je wil eerder je frustratie te kennen geven over de manier waarop jouw vraag werd behandeld. Dat is bij deze dan ook gebeurd.
Ik hoop dat je probleem snel opgelost wordt en dat er eerstdaags wat in je bus valt. Daar ga je vast gelukkiger van worden.
