The Subscription ID is not available for the logged in User

[tim2]

Als ik het verbruik van mijn kind (orange mobile child) wil checken via de "Klantenzone", krijg ik deze foutmelding.
Heeft nog iemand dit al gehad?
Al 2x telefonisch contact gehad met de technische dienst hierover (telkens beloftes maar niks meer van gehoord) en intussen ook via de chat geprobeerd, maar daar is ook geen reactie.

[Josette]

@tim2  een goedenavond,

jammer dit te lezen, maar je zal toch met nr 5000 of via FB-Messenger

het moeten oplossen wij zijn ook maar klanten.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Succes.

[tim2]

Ter verduidelijking, ik ben wel degelijk de ouder, die toegang heeft tot de "main" account waaronder dit nummer valt.