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Discussion créée le: 07-08-20 10h48

Réponses: 10 réponses

Laylasod
Pisteur expérimenté
‎07-08-2020 10h48

Abonnement

RÉSOLU

Bonjour à tous. Hier j’ai fais un abonnement à mon nom pour ma petite sœur qui n’a pas encore 18 ans. Cependant la femme m’a dit que en plus de ma consommation personnel ayant moi même un abonnement , je pourrais suivre celle de ma sœur... je suis dans l incompréhension car pour accéder à l application il faut rentrer son numéro de téléphone ce qui fait que du coup je n’ai que ma conso et que je ne peux pas contrôler la sienne. Est ce que quelqu’un peut me dire comment faire s’il vous plaît. Merci beaucoup 😊

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1 SOLUTION APPROUVÉE
bulrog
Sage
Sage
‎07-08-2020 10h53

Bonjour,

Dans votre espace client, sur le web, vous n'avez pas accès aux 2 n° ?  Regardez en haut, à droite.  En cliquant sur la flèche, vous devriez avoir 2 n°.

Que type d'abonnement avez-vous pris ?

Capture d’écran 2020-08-07 à 10.52.07.jpg

 

 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
En réponse à Laylasod
Tarik_bnh
Pisteur expérimenté
‎27-08-2020 23h39

Contact orange.

0 Compliments
En réponse à Laylasod
bulrog
Sage
Sage
‎08-08-2020 12h26

Sur l'espace client, vous devez pouvoir vous identifier avec Itsme . Avez-vous déjà essayé ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
En réponse à bulrog
Tarik_bnh
Pisteur expérimenté
‎27-08-2020 23h37

Non , jamais 

Y-a-t-il un avantage ??

 

0 Compliments
En réponse à bulrog
Laylasod
Pisteur expérimenté
‎08-08-2020 12h28

Je vais plutôt essayer sur ordinateur on a une plus grande vision des choses 😂 je vous tiens informé 

0 Compliments
En réponse à bulrog
bulrog
Sage
Sage
‎08-08-2020 9h03

N'oubliez pas qu'à partir de deux abonnements Go Intense et/ou Go unlimited, vous avez une réduction de 9€/abonnement/mois.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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