Abonnement

[Laylasod]

Bonjour à tous. Hier j’ai fais un abonnement à mon nom pour ma petite sœur qui n’a pas encore 18 ans. Cependant la femme m’a dit que en plus de ma consommation personnel ayant moi même un abonnement , je pourrais suivre celle de ma sœur... je suis dans l incompréhension car pour accéder à l application il faut rentrer son numéro de téléphone ce qui fait que du coup je n’ai que ma conso et que je ne peux pas contrôler la sienne. Est ce que quelqu’un peut me dire comment faire s’il vous plaît. Merci beaucoup 😊

[Tarik_bnh]

Si tu n'arrives pas, contacte orange par téléphone ou rend toi a un shop orange pour avoir plus d'informations

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour,

Dans votre espace client, sur le web, vous n'avez pas accès aux 2 n° ?  Regardez en haut, à droite.  En cliquant sur la flèche, vous devriez avoir 2 n°.

Que type d'abonnement avez-vous pris ?

 

 

[Tarik_bnh]

Sûrement le +chère 🤫

[Laylasod]

Sa fais plusieurs fois que j essaye le problème est que quand je veux rentrer dans mon espace client et que je veux m inscrire il met clairement que je suis déjà connu alors que je n’y suis jamais aller donc je rentre mon numéro mon mail et il m envoie donc un Login donnant accès aux services personnalisé mais cela ne fonctionne pas j’ai essayer vraiment tout et aucune possibilité de pouvoir s y retrouver.