Code envoyé au 3411

[Arthur18]

Bonjour, 

Je souhaite passer mon permis et pour cela sur internet, je peux envoyer un message au 3411 afin de recevoir un code d’activation. Malheureusement mon message ne s’envoie pas au numéro car il paraît que Orange n’active pas l’option des sms payants. Quelqu’un sait-il comment régler ce problème ?

[aleskei]

@Arthur18 Bonjour ,

Tout tes SMS est payent et qui na rien avoir avec une activation SMS c'est un numéro spécial sur tous et ça c'est surement bloqué par ORANGE pour pas avoir des surprises de facturation.

C'est surement un numéro achat multtimédia donc pour moi il faudrait leur sonner pour leur demandé de l'activé alors ou bien sur ton compte client MY ORANGE si ta pas option SMS MULTIMEDIA pour l'activé.

Je ne voie que ça comme problème si d'autre SMS par numéro GSM fonctionne bien.

[Arthur18]

Merci beaucoup pour votre aide, j’ai su régler le problème !

[Heparine]

Bonjour Arthur,

Il se peut que le blocage d'achats multimedias soit activé. Pour ce faire, tu peux aller dans l'app My Orange, Gérer mes produits, Gérer mes options et voir si le "Blocage achats multimedias" est actif, tu peux dès lors le désactiver.

[Arthur18]

Parfait c’était bien activé et je l’ai désactivé. Merci de votre aide !