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Je ne reçois pas d'SMS depuis l'étranger (Pérou)

Discussion créée le: 05-10-21 15h49

Réponses: 9 réponses

elilgx
Pisteur confirmé

Je ne reçois pas d'SMS depuis l'étranger (Pérou)

RÉSOLU

Bonjour,

Depuis plusieurs moins, je n'arrive pas à recevoir d'SMS sur mon numéro belge en étant à l'étranger (Pérou). Cela me pose problème, en particulier pour pouvoir confirmer des transactions bancaires, etc. Comment faire pour pouvoir activer l'a

Étiquettes (1)
1 SOLUTION APPROUVÉE
bulrog
Sage
Sage

Une carte prépayée qui n’est pas rechargée au moins une fois par an est automatiquement définitivement désactivée.

Si vous pensez que le problème est ailleurs, vous pouvez contacter Orange par Messenger. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
bulrog
Sage
Sage

Du nouveau ?

 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @elilgx,

 

Cela peut effectivement être lié à l'identification de la carte.

Car ceci est une obligation... 

Comme l'a dit @bulrog, attention à bien effectuer au minimum une recharge par an.

 

Que l'Esprit de la tribu vous accompagne !

 

Totem​​​​​​

elilgx
Pisteur confirmé

En effet, j'ai réactivé ma carte et ça marche maintenant 🙂

Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @elilgx,

 

Totem est heureux de lire que le soucis est réglé 🙂

 

Que l'Esprit de la tribu vous anime !

 

Totem

elilgx
Pisteur confirmé

J'ai contacté Orange par Messenger, ils ont vite répondu en effet, et apparement je dois réactiver ma carte pré-payée avec un lecteur de carte. J'espère que ça va fonctionner, mais au moins maintenant je comprend le problème: ma carte était désactivée! 

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