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Orange cloud

Discussion créée le: 28-01-20 01h22

Réponses: 30 réponses

Lucia
Guerisseur confirmé

Orange cloud

RÉSOLU

Dans.mon abonnement il est noté que jau 32 giga gratis. Sur mon smartphone il ya que 15 giga . Comment c'est possible le 

Screenshot_20200128-012054_Samsung Cloud.jpg

Screenshot_20200128-012034_My Orange.jpg

Étiquettes (1)
1 SOLUTION APPROUVÉE
bulrog
Sage
Sage

@Anonymous 

Bonjour,

D'où tenez-vous que le cloud n'est plus commercialisé ?  Le cloud est toujours utilisable avec les nouveaux (et anciens) abonnements.  Pour Koala, on a bien 32 Go de données.

Avantage de ce cloud comparé aux clouds tels que Google ou Microsoft : le volume de data pour traiter avec le cloud de Orange, en Belgique, n'est pas déduit de votre forfait.

Voici les tarifs pour ceux qui n'ont pas assez avec le volume prévu dans leur abonnement :

Capture d’écran 2020-01-28 à 10.19.15.png

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

30 RÉPONSES 30
Jude
Chef pisteur

C'est vrai que c'est bizzare tu devrais les contacter et garder tes screen comme preuve j'espère que ils te rendront ce qui t'est due.

bulrog
Sage
Sage

@Jude 

Mais qu'est-ce qui est bizarre ?  Tout est normal.  15 Go chez Samsung (lié probablement à l'achat du smartphone) et 32 Go chez Orange.  Tout est OK.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Lucia
Guerisseur confirmé

  • @bulrog  merci pour ces infos , tu as raison ce sont deux plateformes différentes.  
bulrog
Sage
Sage

 

@Jude 

Mais ELLE A ses 32 Go.  C'est repris dans sa copie d'écran de l'app My Orange.  L'autre copie d'écran concerne son compte Samsung.  Deux app différentes, deux stockages différents, deux volumes différents.

Tout est OK, @Lucia a 48 Go de stockage si on cumule les deux clouds.  Ils sont à utiliser chacun, avec leur app mais @Lucia  a bien tout ce qu'elle doit avoir.

Capture d’écran 2020-01-28 à 12.29.29.png

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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