Bonjour,
Les abonnements "animaux" ont (avaient ?) deux avantages inclus : iCoyote et le Cloud. Les nouveaux abonnements ne les ont plus.
Pour Koala, Orange est en train d'envoyer un mail pour annoncer la suppression de iCoyote et, à mon avis, le cloud va suivre... A votre place, je ne fonderais pas trop d'espoir dans cet avantage lié aux abonnements "animaux". Je vous conseille de vous diriger vers des Clouds gratuits/payants (un peu...). A titre d'exemple, Google Drive vous propose 15Go gratuitement. C'est 1,99€ pour 100Go et 2,99€ pour 200Go. Ajoutez à cela que le stockage des photos est gratuit sans limite de volume sur Google Photos. Il y a aussi les Clouds de Microsoft (1To compris dans l'abonnement Microsoft 365), d'Apple (si vous avez un compte Apple. 0,99€ pour 50Go), Box, DropBox, etc.
Donc, pour répondre à votre question, vérifiez d'abord que vous avez bien un abonnement de type "animals" et, si c'est le cas, faites la demande par Messenger ou Twitter en message privé. ...et soyez patient. 🙂
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