Problème avec l’application myorange

[Amara]

bonjour, 

depuis ce matin j’ai des problèmes avec l’application myorange. Elle ne reconnaît plus mon numéro de GSM. Hier, elle fonctionnait parfaitement. Je l’ai désinstallé et réinstallé mais rien n’y fait que ce soit en wifi ou en 4G. 

des idées?

merci à vous 

[Saïd1982]

Pas besoin de numéro quand la 4g est activée 😉

[Gregory]

Bonjour @Amara 

il faut au moins un accès via 4G une fois par mois. Quand j’ai ce problème, il suffit de me connecter en 4G

 cdlt

[Polak · Accepted solution]

Bonjour, @Amara 

Voici un article qui peut vous aidez à résoudre le problème. 

https://www.orange.be/fr/support/vos-applications/my-orange/que-faire-si-my-orange-ne-fonctionne-plu...

[Amara]

Merci beaucoup

elle refonctionne 

bonne soirée