En surfant sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Les cookies sont des informations stockées dans votre navigateur qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience en ligne lors de votre visite.
Discussion créée le: 12-04-20 16h02
Réponses: 7 réponses
Bonjour,
J'ai un abonnement aigle, incluant une extra card. J'avais donné cette extra card à mon copain au début de mon abonnement car il en avait plus besoin que moi à ce moment là. Mais maintenant je ne suis plus avec mon copain. Et j'aimerai récupérer ma carte mais je n'ai plus de signe de vie de mon ex... Comment puis-je faire pour récupérer mon extra surf ? Est il possible de désactiver le carte et de m'en faire parvenir une nouvelle ?
En vous remerciant.
@bulrog Je te laisse t'occuper de cette comique 😈.
Bonjour @pascalineleroy7 ,
Regardez dans votre espace client s’il n’y a pas moyen de remplacer la carte
Sinon, je crois qu’il vaut mieux poser la question au 5000 ou messenger
Bonne chance
J'ai regardé sur l'espace client mais je n'ai rien trouvé 😞
Je vais essayer de les joindre.
Merci
Bonjour @pascalineleroy7
Avez-vous regardé ici ?
Espace client
Appareils
Renouveler ma carte SIM -> Une nouvelle carte SIM gratuite
J'ignore s'il y a une option pour la Surf extra card parce que je n'en ai pas
Bonne chance