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Vous avez des soucis avec l'app My Orange ?

Discussion créée le: 14-02-24 18h16

Réponses: 10 réponses

Manitou
Community Manager
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Vous avez des soucis avec l'app My Orange ?

Hello tout le monde,

Vous rencontrez un souci pour accéder à votre profil à partir de l’app My Orange via votre iPhone ?

Voici une petite astuce si vous avez le message d’erreur “cette fonctionnalité n’est pas disponible pour l’instant😉:

  • Aller dans les paramètres 

Manitou_1-1707930807793.png

  • Réinitialiser la session
  • Le message “La carte sim a changé?” s’affiche  

    Manitou_3-1707930914361.png

  • Cliquer sur Réinitialiser

Vous aurez à nouveau accès à votre profil ensuite 😊

N’hésitez pas à partager avec nous votre expérience avec l’app !

A bientôt,

Rizlaine

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Manitou
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Merci @maya3300 pour ce retour, j'en informe l'équipe 😉

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