Ik had net hetzelfde voor (bijlage). UGC helpt ook niet om het probleem te verhelpen en wijst gewoon door naar de vestiging in kwestie (in mijn geval UGC Mechelen) zonder aan te geven hoe je dat dan moet doen (telefoon nemen ze inderdaad niet op).
Intussen blijft de Orange-code wel geldig, dit wordt duidelijk geverifieerd door de UGC-website (bijlage). Het is pas na de effectieve betaling dat deze nietszeggende foutmelding opkomt.
Proberen met een ander betaalmiddel lost niets op: het gaat wel degelijk over een foutmelding rond de gekozen cinematickets en niet de betaalkaart.
Ik herinner me tenslotte vaag dat ik dit een hele tijd geleden ook al voorhad. Toen zijn we gewoon de dag zelf naar de cinema ter plaatse gegaan om daar de code te gebruiken. Dat werkte toen wel, maar natuurlijk risico dat alle plaatsen uitverkocht zijn. Ik verwacht geen oplossing tegen komende dinsdag dus we zullen het nu wel opnieuw zo proberen.
Maar neemt natuurlijk wel heel wat gebruiksgemak weg...Misschien moet Orange dit eens uitwerken met UGC?
