Orange Thank You
Deel je mening over ons Orange Thank You-programma en ontdek meer over de badges en missies.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Leentje1973
Ervaren verkenner

Gratis filmticket: toch € 0,5 aangerekend!

OPGELOST

Hallo, ik heb de sms verstuurd naar 8790 om het gratis filmticket te ontvangen.

Deze sms zou gratis zijn, maar rara.. is toch aangerekend!

Ik vind dat niet eerlijk of aangenaam. Wat doe ik? Ik betaal het uiteraard niet, heb bericht ingesproken want klantendienst overbezet. Heb geen zin in tijd steken altijd opnieuw in fouten Orange...

Mvg

Labels (1)
24 ANTWOORDEN 24
patrick2
Aspirant sjamaan

Re: Gratis filmticket: gratis sms sturen, toch € 0,5 aangerekend!

@Leentje1973 het bedrag wordt nog verrekend . U ziet nu buiten bundel staan 50 cent maar dat wordt terug goed gemaakt alleen die verwerking duurdt ff. Uw gsm weet niet op de moment als u stuurd dat het gratis is dat u mag sturen. 

Leentje1973
Ervaren verkenner

Re: Gratis filmticket: gratis sms sturen, toch € 0,5 aangerekend!

Ok, is idd verwarrend (dacht dat het direct gratis was) maar dan wacht ik af.

Bedankt voor de info!

Leentje1973
Ervaren verkenner

Re: Gratis filmticket: gratis sms sturen, toch € 0,5 aangerekend!

Hey Patrick, een vraag, wordt toch rechtgezet vóórdat je het factuur ontvangt neem ik aan?

Anders betaal ik het niet. Smiley Vrolijk

Blijf het vreemd vinden dat dit eerst wordt aangerekend. 

Is perfect op te lossen met database.

Groetjes

patrick2
Aspirant sjamaan

Re: Gratis filmticket: gratis sms sturen, toch € 0,5 aangerekend!

@Leentje1973  u gaat het rechtgetrokken zien staan op uw factuur. Dus als u de factuur ontvangen hebt staat daar het juiste bedrag op wat u maandelijks betaald. U ziet er ook op staan dat u die 50 cent betaald heeft en dat deze ook weer in mindering is gebracht . 

Dat dit aangerekend wordt is eigenlijk logisch. U stuurd naar een nummer en dat nummer is betalend. Volgens Orange is dit gratis dat u kan sturen maar uw gsm weet niet dat u naar een gratis nummer stuurd. Daar komt nog eens bij kijken dat het shortcuts zijn om naar te smsen. Shortcuts zijn betalende sms nummers die u vaker tegen komt bijvoorbeeld om uw parkeer ticket te betalen. Enkel is het niet altijd mogelijk om zulke diensten via een bepaalde weg gratis open te zetten. 

Zal niet te ver gaan in de uitleg verder maar u gaat een perfecte factuur krijgen waarop u uw normale maandelijkse afrekening ziet staan. 

Highlighted
Joery
Gewaardeerd verkenner

Re: Gratis filmticket: gratis sms sturen, toch € 0,5 aangerekend!

Beste Patrick2, los van het topic, kunnen we ook niet-openbare berichten sturen naar de moderators/elkaar? 

Verder, bedankt voor je uitleg, het was ook voor mij zeer nuttig. 

Cdt24801
Aspirant sjamaan

Re: Gratis filmticket: gratis sms sturen, toch € 0,5 aangerekend!


@Joery  schreef:

Beste Patrick2, los van het topic, kunnen we ook niet-openbare berichten sturen naar de moderators/elkaar? 

Verder, bedankt voor je uitleg, het was ook voor mij zeer nuttig. 


Ja hoor Joery, dat kan perfect.

Als je helemaal bovenaan uw browservenster kijkt zie je rechts uw icoon staan, links daarnaast uw naam en daar dan links van een briefomslag en een bel. Die twee zijn de icoontjes voor uw meldingen en uw privé berichten.

Klik op de briefomslag en je komt in het menu van uw privé berichten terecht. Je tikt de naam in van diegene die je wil bereiken, vult onderwerp en tekst in en hopla, enkel die persoon zal uw bericht ontvangen.

Als je zelf een privé bericht krijgt zul je daar een melding van krijgen en er zal een "1" (of een groter cijfer, naargelang het aantal berichten) naast het icoon van de briefomslag komen te staan. Op het icoon klikken en lezen maar.

Om het even te testen zal ik u een privé bericht sturen Smiley Knipoog

Joery
Gewaardeerd verkenner

Re: Gratis filmticket: gratis sms sturen, toch € 0,5 aangerekend!

Beste Cdt,

Bedankt voor je privé-berichtje. 

Spijtig dat ik niet echt lijk te vinddn hoe ik via de app een reply kan sturen. 

Ook zou het wel handig zijn dat er een knop is om een persoon een privé-bericht te sturen vanop zijn profiel. 

Grts

0 pluimen
Cdt24801
Aspirant sjamaan

Re: Gratis filmticket: gratis sms sturen, toch € 0,5 aangerekend!

@Joery

Als je een privé bericht krijgt en je opent dat om het te lezen staat er rechts onderaan een oranje rechthoek met de tekst "beantwoorden". Althans op de PC. Jij spreekt van de "app". Ik veronderstel dus dat jij op Tribe zit met je foon. Dat heb ik nog nooit getest ...

0 pluimen
patrick2
Aspirant sjamaan

Re: Gratis filmticket: gratis sms sturen, toch € 0,5 aangerekend!

@Joery wat @Cdt24801 zegt dus prive sturen gaat ook altijd 

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen