I.v.m. belongen & cadeaus die ons door orange worden aangeboden

[kellydebelder]

Ik ben zeer verrast i.v.m. hoe teleurstellend de beloningen en cadeaus zijn van orange.

Ook al kunnen we kiezen uit meestal 3 opties. 

Infeite , vindt ik dat alle cadeaus  beloningen van oranges teleurstellend zijn...

Bvb.: bij het verdienen van loyalty en orange trouw-beloning voor abonnee's, badges die je door daden verdienen, badges die je via hier verdiend en de andere opties die je badges hebben kunnen  opleveren. 

Dus wat ik wil bedoelen...

na zo'n veel te lange uitleg om mijn gedachten te kunnen noteren...

Na wat ik allemaal heb opgenoemd en nog andere mogelijkheden om cadeau's en beloningen die zeker niet simpel worden verdiend of door onze daden en medewerking worden verkregen....

Zijn 'de beloningen' die je via je "MyOrange App" ziedt verschijnen, ZEER teleurstellend. 

En vaak ook onnuttig.

DUS.: orange: het zou zeker fijn en enorm geapprecieerd worden, en dan denk ik dat ik namens  vele andere orange abonnees mag spreken;  Er toch steeds bij de cadeaus /  beloningen, ook een keuze bij hoort dat wij als klant kunnen al dan niet ZELF kiezen, dat TOCH  iets te maken heeft met orange zelf.  

Vb.:

...GB extra gratis mobiele data  

Min. 50 Gratis fotoprints die men DIRECT via een link kan selecteren, en bestellen en dat wordt  compleet gratis thuis geleverd wordt.

Naar gelang de belangrijkheid en moeilijkheidsgraad van het verkrijgen van beloningen/ cadeaus,; gadgets enz dat orange  standaard zou moeten hebben in hun keuze assortiment.

Zoals: USB-C kabel, diverse keuzes qua zwaarte van 8GB - 128GB USB-sticks, enz...  

Mogelijkheden genoeg,

Orange....

WEES GEWOON EEN KLEIN BEETJE CREATIEVER!!

De voorbeelden die ik heb opgenoemd zijn NIET duur deze tijd, zeker  nu, en zoals een bedrijf als Orange sowieso int groog aankoopt. 

De klant zou echt wat meer en beter beloond mogen / moeten worden, zeker de tijd van nu, waar je voor alles een aparte App moet installeren

*vb. MyOrange, OrangeCircle, orange community, orange tribe, en nog vele meer.

En de moeite en tijd die je er allemaal insteekt om up to date te blijven. 

Hopenlijk zijn er nog veel leden die er ook zo over nadenken...  

Mijn excuses, ik moet als beginneling nog veel bijleren om mijn hersenprikkels en hersenspinsels veeeel beknopter te formuleren. 

Ik doe hier zeker mijn best voor dat het voor al julli tribers veel aanlokkelijker is om op mijn vragen, ideeën, piekeren, enz... reageren. 

En om te beginnen dat jullie om can srart te gaan om reacties en descussues te kunnen voeren met jullie, dat ik alles veel beknopter en met duidelijke opmaak neertyp. 

M.v.g.,   

Kelly 

[Josette · Accepted solution]

Goedemorgen,

het kan zijn dat jij dat zo ervaart maar bij anderen krijg je niets.

Wij zijn blij als we een extra krijgen.

[Sadie · Accepted solution]

Zeer juist... beloningen trekken op niets

[Tom · Accepted solution]

ik krijg ook soms cadeaus die rond uit "belachelijk" zijn om zo maar te zeggen.

bv, krijg ik de keuze tussen 150 BELMINUTEN of/ 2 GB GRATIS DATA!!

maar heb wel een ongelimiteerd abonnement -_- 

dus wat ik ook zou kiezen, of niets zou kiezen, het blijft hetzelfde 🙂 

voor de rest krijg ik soms de keuze om bv zoals nu, een stuk chocolade opgestuurd te krijgen, ik vind deze giften PRIMA! zeker zeer leuk!

"giften" zoals korting bonnen vind ik niet zo interessant, maar dat is een persoonlijke mening, dit is niet "belachelijk" gewoon in MIJN ogen niet interessant. ieders zijn mening daarover. 

maar gratis belminuten geven aan iemand dat ongelimiteerd belt vind ik wel beetje lachwekkend...

[Lucas_E · Accepted solution]

nice

[Jelle1 · Accepted solution]

Best, 

Ik ben ook blij als ik een cadeautje ontvang van orange bij BV. telenet,proximus, krijg je dat allemaal niet

Vriendelijke groet, Jelle

[Cdt24801 · Accepted solution]

---

@Tom  schreef:
.. knip ...

maar gratis belminuten geven aan iemand dat ongelimiteerd belt vind ik wel beetje lachwekkend...

---

Inderdaad, dat zouden ze wel eens mogen filteren uit hun systeem. Het komt niet goed over, los van het feit dat je er echt niks mee bent.

[Cdt24801 · Accepted solution]

---

@tworuss  schreef:

Ik heb op mijn verjaardag gratis cinematicket gekregen dus ik vind die cadeaus wel goed.

---

Altijd fijn om te lezen dat iemand ergens happy mee is 😎

[Samad · Accepted solution]

Je kan in de klantenzone aangeven wat voor cadeau's je graag wenst, in welke categorie zoals bv. Uitstapjes, boeken, resto's, enz....

Dus je kunt je voorkeuren wel aangeven, Kelly.

Mocht er nog iets zijn, vraag maar raak.

En blijf gezond!! Groetjes!

[Sveke · Accepted solution]

Als je ongelimiteerde data hebt, is het inderdaad raar dat je als cadeau extra data krijgt. Dat is jammer, maar toch ben ik blij/dankbaar met elk cadeautje ik krijg. Het is de gedachte die telt.

[kellydebelder · Accepted solution]

Super

[kellydebelder · Accepted solution]

Dat klopt, elk gebaar telt.

Maar moest het ook echt gebruik van kunnen maken, zou het toch meer klantgericht zijn.

En nog meer geaprecieerd worden. 

Mvg, 

Kelly

[Cdt24801 · Accepted solution]

---

@kellydebelder  schreef:

Indeed.

Moest ik telkens die 5GB naar mijn partner kunnen doorsturen, zpdat hij er toch iets mee is, want hij heeft geen ongelimiteerde data...

Dat zou wel handig zijn, maar jammer genoeg is dat of  is er via orange zo'n deel-optie nog niet mogelijk. 

Mvg,

Kelly

---

Da's waar, ik verbruik weinig data en had die extra 5 GB voor Corona met plezier aan iemand weggegeven die ze wel kan gebruiken. Helaas kan dat niet. Jammer. Nu verdwijnen ze gewoon na vervaldatum.

[kellydebelder · Accepted solution]

Kun je me wat duidelijker naartoe wijzen of ik dit via de MyOrange app doe, of via de website zelf moet doen a.u.b. ?

Want er zijn inderdaad meerdere cadeau's die ik al verdiend heb... maar ik kan ze allemaal gebruiken. Jet is noet dat ik moet kiezen of moet aangeven tussen welke cadeau's mijn favoriete optie is. 

Neen, ik krijg gewoon random cadeaus naargelang ik klant bén, mijn abbonement en wanneer ik eindelijk eens terug wat tribe sticlers of badges beter genoemd verdien. 

Mvg.

Kelly

[kellydebelder · Accepted solution]

Het is zeker niet persoonlijk naar jouw gericht. 🙂

Mvg

[Cdt24801 · Accepted solution]

---

@kellydebelder  schreef:

Kun je me wat duidelijker naartoe wijzen of ik dit via de MyOrange app doe, of via de website zelf moet doen a.u.b. ?

Want er zijn inderdaad meerdere cadeau's die ik al verdiend heb... maar ik kan ze allemaal gebruiken. Jet is noet dat ik moet kiezen of moet aangeven tussen welke cadeau's mijn favoriete optie is. 

... knip ...

---

Het is deze post waarop ik reageerde. Die staat namelijk net onder hetgeen ik daarstraks gepost heb. Vandaar dat ik vroeg of uw vraag aan mij gericht was.

Mag ik u eens een tip geven? Wanneer je een post maakt die specifiek voor iemand bedoeld is, begin dan uw post met die persoon zijn of haar naam. Dat noemen we "mentionen". De persoon in kwestie krijgt dan ook een berichtje dat er iets is dat hem aanbelangt op het forum.

Mentionen doe je door eerst een apestaartje in te geven waarna je de naam uit een lijst kan aanklikken.

[kellydebelder · Accepted solution]

Indeed. Heb je mooi verwoord wat een kleon gebaar zoals vb

 5Gb aan iemànd anders dat zeker rond deze corona tijd crisis, kân gegeven worden...

Jammer dat orange hier nog niet aan gedacht heeft. 

Mvg

[kellydebelder · Accepted solution]

Hartelijk dank voor de tip omtrent het benoemen gan de naam aan wie je he graag stelt, dit zal inderdaad veel verwarring wegnemen. 

Mvg. 🙂

[Aiko · Accepted solution]

Dat is waar

[kellydebelder · Accepted solution]

Orange heeft mij gecontacteerd, 

En heb nu ook een update gehad.

Zoals je al vernoemde heb ik nu ook het GO UNLIMITED abbonement met alles onbeperkt, en i.p.v. 1st 20GB aan volle snelheid data surfen, hen ik nu ook 30Gb aan volle snelheid data surfen.

Ik heb veel kritiek gekregen omtrent mijn post, maar elk huisje zijn kruisje en mijn situatie was en is absoluut niet zo simpel als het door anderen wordt voorgesteld. 

[kellydebelder · Accepted solution]

Orange heeft mij gecontacteerd, 

En heb nu ook een update gehad.

Zoals je al vernoemde heb ik nu ook het GO UNLIMITED abbonement met alles onbeperkt, en i.p.v. 1st 20GB aan volle snelheid data surfen, hen ik nu ook 30Gb aan volle snelheid data surfen.

Ik heb veel kritiek gekregen omtrent mijn post, maar elk huisje zijn kruisje en mijn situatie was en is absoluut niet zo simpel als het door anderen wordt voorgesteld. 

Mijn partner kon nl. ook op mijn account en er zijn dergelijke aankopen gebeurd zonder mijn eerder mede weten. 

En die verekering is wel effectief vandoen in mijn situatie. 

Verder wil ik hier niet op ingaan.

Het probleem heeft zich immers blootgelegd, heb het probleem aangepakt, en mijn daarmee mijn eerdere post opgelost is. 

Mvg,

Kelly

[patrick2]

@GregoryBostyn  we hebben dus er nog een kenner bij. 

Ja als je het zo bekijkt is het weer iets ander natuurlijk. Maar we zullen zien wat de toekomst brengt want ik denk wel dat er een evaluatie gaat komen bij Orange daar heb ik vertrouwen in. Ik heb bij Telenet gewerkt en ook veel zien veranderen maar nog nooit een cadeau voor zijn klanten. Dus dat spreekt mij echt wel aan bij Orange. 

[Chiccabieke]

Telenet heeft elk jaar een eindejaarsactie zowel voor nieuwe als bestaande klanten

zo heb ik mijn LG smarttv 55”aangekocht voor nog geen 400€

[AndrejB]

Men geeft wel 2 cinema tickets voor de prijs van 1, wat wel een zeer goede geschenk is volgens mij

[kellydebelder]

Mijn rekeningen lopen vaak tot in de 150euro op, omdat het zogezegde duurste abbonement "onbeperkt mobiele data" heeft. 

Dit klopt dus niet. 

Je internet gaat op den duur zo traag naar gelang nog maar de 1ste week, dat je uit irriratie mobiele data pakketten miet bestellen. 

Dus vanuit mijn standpunt, blijft het toch nochsteeds het uitputten v.d. klant. 

En dan zeer zelden eens met 30 gratis kleine foto's, of 2GB als cadeau geven. 

Ik betaal ondertussen nochsteeds meer dan 70 euro enkel gsm-abbonement en gsm-verzekering. 

En krijg al een zeer lange tijd geen loyaliteitsbeloningen niet meer. 

En indien toch eens een keer... totaal niet op maat, of -20% korting op hun keuze assortiment wijn. E  ik drink niet. 

Een vooraf gaande standaard enquête voor elke startende klant bij orange/myorange, 

Zou fantastich helpen om op voor beide partijen, op een makkelijke manier de behandeling, de beloningen, enz... uit te vissen en uit de voeren. 

Mvg,

Kelly

@Gregory 

@Aiko 

@Ice_queen 

@Cdt24801 

@Karenh 

@Totem 

@Josette 

@josette1 

@ patrick

En 

@  alle ànderen die deze post van mij gelezen hebben, en waarvan dit nu mijn.bijkomde.reactie is.

[patrick2]

@kellydebelder  iedereen heeft onbeperkt internet. Je kan surfen 30 GB aan volle snelheid en daarna aan 512 kbps onbeperkt verder surfen. Waarom betaal jij zoveel  bij dat lijkt mij niet waar wat je zegt. Of wel draai je er 30 GB op een dag er door heen anders lijkt mij het heel erg onwaarschijnlijk. Ik heb een collega en die surft heel veel en draait er 20 GB op een maand door das nog altijd geen 30 he...