Options & Orange Thank You - Service indisponible

[whuida]

Bonjour,

Depuis un moment déjà lorsque je souhaite activer des options ou bien récolter des cadeaux sur "Orange Thank You", on m'indique "Service indisponible". Que faire ?

Merci d'avance.

Whuida

[Saïd1982]

salut, essayez de désinstaller et installer de nouveau l'application si ça ne marche tjs pas appelez le service client 😉

[Gregory]

Bonjour @whuida 

Cela arrive de temps en temps. Serveur saturé ou problème de connexion.
Faut juste patienter.
Même chose avec Orange TV: la connexion au décodeur a échoué

cdlt

[Flytribe]

Mail avec cadeau reçu:

Rien n apparaît dans mon espace client

[Flytribe]

Voila ce qui apparaît à chaque fois dans mon espace client:

Orange Thank You

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[Flytribe]

rebonjour!

j ai donc recu un mail me disant que j ai un cadeau mais impossible a recuperer…

Je precise que c est l espace client lié à ma flybox.

Je me demande juste ce que il faudrait faire : peut être encore attendre mais c est bizarre malgré que tout est bien à jour.

[Verdure]

C est frustrant eb effet de recevoir un mail avec un cadeau irrécupérable...

[Verdure]

Le cadeau expire après 30jours!

[Totem]

Mail avec cadeau reçu:

Rien n apparaît dans mon espace client

Ugh @Flytribe,

La tribu webcare sur les réseaux sociaux pourra vérifier de son côté si vos cadeaux sont bien accessibles. Si ce n'est pas le cas, ils prendront contact pour vous avec le service adéquat. Il faut effectivement être inscrit au programme Orange Thank You pour recevoir des cadeaux.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

[Flytribe]

Merci @Totem de votre réponse!

J attends donc: ça ne fait que 3mois aussi que je suis client avec la flybox.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne aussi 🙂