Orange Thank you, cadeau impossible à commander

[So_clou]

Bonjour,

Lors de l'obtention de mon dernier cadeau Orange Thank you, il y a eu un bug, et je n'ai pas pu le commander (tablette de chocolat). J'ai réessayé après quelques jours, et je vois que l'offre a été acceptée alors que je n'ai rien commandé.

Lorsque j'essaie de commander une tablette directement sur le site avec le code promo indiqué dans mon Orange Thank you, cela me dit que le code n'existe pas. Que puis-je faire pour finalement récupérer mon cadeau ?

Merci pour votre aide,

Sophie

[So_clou]

Bonne idée ! 

Je les ai contacté via le chat, mon dossier va être suivi.

Merci @maya3300

[maya3300]

Bonjour @So_clou ,

Heureux d'avoir pu vous être utile.  N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour nous informer de la bonne suite de votre dossier.

Bon séjour et quand vous aurez reçu votre cadeau, bonne dégustation.

Cordialement.