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Petite enquête pour Orange Thank You : 2ème partie

Discussion créée le: 08-11-22 14h39

Réponses: 13 réponses

Manitou
Community Manager
Community Manager

Petite enquête pour Orange Thank You : 2ème partie

 

Hello tout le monde!

Je vous propose la seconde partie du projet Co-création Orange Thank You 😊.

Cette fois-ci, nous souhaitons avoir l’avis des personnes qui n’ont encore jamais utilisé Orange Thank You auparavant.

Avant tout, je vous conseille de vous rendre sur ce lien afin d’avoir toutes les informations sur notre programme de fidélité. N’hésitez pas à bien cliquer sur toutes les différentes sections afin de bien comprendre le concept.

Une fois que c’est fait, ce serait cool de prendre un petit moment pour répondre à ces questions 😉, toujours en suivant la structure svp.

  1. Quelle a été la première impression concernant Orange Thank You ?
  2. Que voudriez-vous changer à propos de l’OTY ? Qu’est-ce qu’on pourrait améliorer ?
  3. D’après les informations reprises sur notre site web, quelles sont, selon vous, les 4 façons d’obtenir un cadeau Orange Thank You ?

 

Même si notre programme de fidélité est déjà utilisé par de nombreux clients Orange, on aimerait inciter encore plus de clients à en bénéficier en améliorant de manière générale votre expérience avec Orange Thank You.

Toutes les idées sont les bienvenues!

Veuillez décrire vos idées de la façon la plus détaillée possible ci-dessous.

  1. Avez-vous d’autres idées spécifiques pour faire en sorte que davantage de clients utilisent Orange Thank You ?
  2. Avez-vous des idées pour faire en sorte que les utilisateurs d’Orange Thank You soient plus satisfaits du programme de fidélité ?

 

Merci pour votre participation !

Rizlaine

Manitou_0-1667914749809.jpeg

 

Étiquettes (2)
13 RÉPONSES 13
LoupBelge
Pisteur expérimenté

1. j'ai été content de ce geste

2. Plus de cadeaux différents qui pourraient être plus intéressant

3. Je ne sais plus

 

Idées

1. les gigas sont peut-être intéressant pour certains abonnement mais pour moi avec 70 Go ce n'est pas le cas

2. Plus de choix lors des cadeaux

Hmzskb
Pisteur expérimenté

Souvent satisfait de orange appart le service clientèle de orange 

0 Compliments
LoupBelge
Pisteur expérimenté

1. Plus de choix de cadeaux qui peuvent intéresser plus de monde.

2. Je reviens encore avec la même chose plus de choix. Par exemple vu que j'ai déjà 70 Go les cadeaux de Gigas ne m'intéresse plus.

0 Compliments
Sisilamiff53
Apprenti pisteur

1- bah on range c’est le seul à faire ce genre de chose de fidélité 

2- plus de badge si possible 

3- les occasions 

1- le dire la première fois au client pour être au courant 

2- faire un quiz 

merci Orange 

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