Double data love

[Darstef]

Bonjour,

J'ai ajouté un abonnement sur mon abonnement love début juillet. Malgré de nombreux appels au 5000 et passages en boutique, le double data n'est pas actif...

Il y a bien la ligne sur la facture mais après 2.5 gb au lieu de 5, tout est coupé... (dauphin smartphone zen)

Avez vous déjà eu le cas ?

[Darstef · Accepted solution]

Je vais essayer. Merci

[AnthoVal92]

Vous savez m'envoyer une capture d'écran ou photo de sa conso via l'espace client ?

Merci

[Darstef]

Voici :

[AnthoVal92]

Effectivement, il manque la ligne du Double DATA, contacter Orange sur Messenger ou le service technique au 5000.

Voilà ce que j'ai chez moi : 

[Umbertomarena]

Merci bcp pour cette information