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Double data love

Discussion créée le: 24-09-18 10h04

Réponses: 12 réponses

Darstef
Pisteur confirmé

Double data love

RÉSOLU

Bonjour,

J'ai ajouté un abonnement sur mon abonnement love début juillet. Malgré de nombreux appels au 5000 et passages en boutique, le double data n'est pas actif...

Il y a bien la ligne sur la facture mais après 2.5 gb au lieu de 5, tout est coupé... (dauphin smartphone zen)

Avez vous déjà eu le cas ?

Étiquettes (1)
2 SOLUTIONS APPROUVÉES
Darstef
Pisteur confirmé

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Darstef
Pisteur confirmé

Double data activée depuis ce matin !!

 

Merci à Mustafa, Valérie et Lisa de Orange Messenger et aussi à AnthoVal92 pour l'aide sur Tribe

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Vous savez m'envoyer une capture d'écran ou photo de sa conso via l'espace client ?

Merci

Darstef
Pisteur confirmé

Voici :

Conso orange.PNG

AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Effectivement, il manque la ligne du Double DATA, contacter Orange sur Messenger ou le service technique au 5000.

Voilà ce que j'ai chez moi : 

ORA.JPG

 

 

 

Umbertomarena
Apprenti pisteur

Merci bcp pour cette information 

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