Factuur na wijziging van provider

[Sigi]

Ik heb een maand geleden van Orange naar Proximus tv en internet veranderd, mijn decoder terug via bpost geleverd en ik krijg vandaag een factuur van Orange voor periode januari/februari! Hoe is dat mogelijk??

[Proximulantis]

Heb je een bevestiging gekregen van de klantendienst dat je diensten effectief zijn stop gezet?

Easy Switch werkt niet altijd even goed helaas :-(.

Ik zou eens aanmelden op My Orange om te kijken of deze diensten effectief gestopt zijn...
Als deze niet gestopt zouden zijn zou ik naar een orange shop gaan of bellen naar de klantendienst.