Limite volume internet fixe 750gb

[Amd]

Bonjour à tous

Étant nouveau client depuis moins d un mois ...Surprise , orange (telenet) à  bridé ma vitesse down a 10mbs .
j aurai dépassé le volume de 750gb sur une période de 3 semaines .

1) impossible de vérifier car l outil sur mon espace client n 'est Pas disponible .

 2) aucune notification ne m a été envoyé 

3) seul les clients Nord (telenet) sont concernés 

4) impossible de savoir si le volume en heure creuse est comptabilisé car selon orange , non ... mais selon telenet , à moitié.

5) le service technique d ' orange ´ a pas la capacité de vous aider car c est telenet qui gère votre conso

6) magnifique suspense car vous ne savez pas à quelle moment vous connection sera bridée.

7) les heures creuses ne servent à rien car de minuit à midi .

😎 impossible de débloquer ou augmenter ce quota même avec l option BOoSt.

Bref malgré une connection rapide et stable , ce produit ´ est pas fait pour ceux qui visionnent netflix en 4K ou autres 

[raphab]

Quelle a rnaque ou quoi...merci Telenet 

[Amd]

Sauf qu il vous est impossible de savoir si vous avez réellement atteint cette limite seulement en heure pleine.

car selon un des techniciens orange que j ai eu au téléphone... telenet bride quand vous avez cumuler 750gb au total .

donc ils additionnent  heure pleine et creuse !

dans les règles d utilisation chez telenet ... le volume téléchargé en heure creuse compte pour moitié .

un vrai bazar 

[raphab]

Suis dégoûté lol

j’etais pressé d’etre Mercredi pour qu’on vienne m’installer là je commence à déchanter 

[Amd]

Ne le soyez pas ... le produit en lui même est excellent ! Même mieux que Proximus.

le seul hic est cette limitation fantôme qui est impossible à contrôler 

[bulrog]

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@Amd  a écrit :

Ne le soyez pas ... le produit en lui même est excellent ! Même mieux que Proximus.

le seul hic est cette limitation fantôme qui est impossible à contrôler 

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Mais...  On a accès au volume utilisé, non ?  Dans l'espace client, on trouve la consommation en heures pleines et heures creuses.  Ici, rien parce que je ne suis pas chez moi... :