@Law die gegevens kloppen niet daar moet je niet heen kijken. In de My Orange app zijn die gegevens niet zichtbaar. Of dit ooit gaat komen is de vraag ook die is al eens eerder gesteld maar geen antwoord op gekomen , nog niet.
Je kan wel in je klantenzone je verbruik zien ( als dat werkt ) Dus je dient dan in te loggen op je klantenzone en dan bij je verbruik kan je een keus maken voor ge mobiel verbruik of je vast internet verbruik te zien.
Moest dat niet werken moet je dat laten weten aan de klantendienst of via messenger want we hebben een nieuwe klantenzone dus vandaar.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Law nee het is geen verplichting om die meter te hebben , ja het is verplicht u op de hoogte te brengen moest u tegen uw limiet aankomen. Bij mij heb ik het verbruik wel kunnen zien dus eigenlijk zouden ze een dossier moeten aanmaken en dat opsturen zodat dit intern bekeken kan worden. Ik heb nu ook iets aan de hand in mijn klantenzone en dat dossier ligt inmiddels bij de 3e lijn , dus de hogere technische dienst.
Zo iets moet werken dus als ik jou was stuurde ik nog eens beleefd of ze er een dossier van willen maken en dat dit ook voor iedereen kan en gaat werken. Telenet zal altijd info door geven aan Orange want als dat niet is , zoals er in jullie gesprek gezegd wordt door de medewerker , dan hoef je die sms ook niet te ontvangen.
