Overgang Telenet naar Orange dank zij Streamz

[DRoels]

We denken er zeer sterk aan over te stappen van Telenet naar Orange omwille van hun groots aangekondigd Streamz gedoe. Ondanks het feit dat ze groot aankondigen dat je meer krijgt voor hetzelfde geld is het in praktijk zo dat je 12€/maand meer moet betalen als je hetzelfde wil wat je had (de themazenders uit hun vroeger Play-pakket vallen weg). Bedrieglijke reclame dus en sowieso is hun gelijkaardig abonnement een pak duurder dan bij Orange.

We twijfelen een beetje over te stappen omdat we ons afvragen of we met Orange hetzelfde kunnen hebben (basis TV zenders Telenet zijn ongeveer gelijk aan de basis TV zenders van Orange). We hebben echter 2 decoders (voor 2 TV toestellen), waarvan 1 rechtstreeks via de kabel is aangesloten en de andere via zogenaamde Powerlines en een ethernet verbinding om beide te kunnen synchroniseren (en dus opgenomen programma's van zowel de ene als de andere decoder op beide TV's te kunnen bekijken). Bij navraag in de Orange Shop wist men daar niet zeker op te kunnen antwoorden.

Wat betreft internet maak ik me minder zorgen (hoewel we bij Telenet in een kamer een extra WiFi-booster moesten installeren).

Tot slot gebruiken we ook vrij intensief Yello-Play, maar ik vermoed dat Orange daar ook zijn oplossing voor heeft (via de Orange app?).

Wat betreft GSM zitten we voor het ogenblik bij Scarlet (aan 8€ voor 500MB), die 2€ extra voor hetzelfde contract bij Orange vind ik dan wel verwaarloosbaar.

Oh ja, nog één dingetje. Heeft men bij Orange recht op 'n mailbox?

Iemand die me raad kan geven betreffende de (noem het maar) technische situatie van de decoders? of betreffende andere puntjes (die ik misschien vergeten ben te vermelden)?

Alvast bedankt,
Dirk

[patrick2 · Accepted solution]

@DRoels  Dan gaan we jou vragen beantwoorden 😊

Als je de overstap gaat doen veranderd er eigenlijk in je basis zenders niet veel. Het is wel zo dat bepaalde zenders die bij Telenet weg zijn je wel ziet bij Orange. Dus dat is in orde. Betreft het delen van opnames is helaas niet mogelijk. Misschien naar de toekomst wel maar voor nu niet. Je kan een tweede decoder nemen maar dat is geen verplichting. Als je gebruik maakt van de Orange tv app kan je namelijk van je gsm of tablet streamen naar je tv via een Chrome cast. Op die manier heb je een eenmalige aankoop van de Chrome cast en bespaar je € 9 per maand op je factuur voor huur van de decoder. Het is een keus die je zelf kan maken , moest je een decoder nemen kan je die ook perfect koppelen aan je powerlines. Houd er wel rekening mee dat als je powerlines bij Telenet gratis gehuurd zijn dat je die terug moet binnen brengen met de rest dus modem en decoder. Is iets nieuws bij Telenet vanaf september. Moest je de powerlines zelf hebben aangekocht mag je ze dus houden dan is dat jullie eigendom

Even terugkomend op je ‘yelo tv ‘ dat is dus bij Orange de Orange tv app. Je dient dan je toestel te koppelen aan je decoder en kan je dus overal tv zien en je opnames beheren en plannen. Opnames kan je niet zien via de app maar wel live tv. 

Hopende je een beetje op weg te hebben geholpen met het antwoorden. Moest er nog onduidelijkheid zijn of nog andere vragen stel ze gerust via deze weg. 

[stravarius]

Ik had gisteren gebeld om terug klant te worden bij Telenet, en vandaag is het al geïnstalleerd. Als je natuurlijk een trouwe klant bent dan kan je wel eens iets verwachten. Wat ik wou zeggen over die zenders die Patrick daar zei kan ik nu niet direct zeggen omdat ik al die zenders aan het herschikken ben en dat duurt een tijd. Maar je moet ook weten dat er bij Telenet veel meer zenders zijn dan bij Orange, of ze moeten er veel in 3 weken verwijdert hebben. En tot mijn verwondering zou ik klant blijven bij orange tot die nieuwe zuinige decoder er was. Maar eerst heb je dat probleem met die voetbal, en deze week geraak ik met een moderator op trible in de clinch om dat ik zo gezegd reclame maak voor Telenet. Dan gaat mij dit toch te ver en dan ben ik hier toch weg, en zoek ik andere oorden op waar het beter is. En waar of niet nu heb ik die nieuwe box. Of ben ik nu weer reclame aan het maken?

[Gregory · Accepted solution]

@DRoels 

1) Decoders worden niet met elkaar gesynchroniseerd. Wat je op de ene opneemt kun je niet op de andere bekijken
2) Via de Orange TV app kun je rechstreeks TV zien, doch geen opnames bezien
3) Er is geen mailbox bij Orange. Best kun je een mailbox nemen bij hotmail of outlook. Dan moet je je mail adres niet veranderen als je eens overstapt van provider.
4) De decoders kunnen met wifi verbonden worden (voor de programma gids) maar best met een vaste kabel. Powerlines gaan ook
5) TV zenders kun je hier bezien
6) Je hebt ook een Guest Wifi - die kan niet aan de router

als er nog iets is vraag maar

[Gregory]

@DRoels 

Wat de overstap betreft 

Best naar een shop gaan, daar krijg je dan een installatiedatum mee.  Je kunt er direct je nieuwe sim kaart meekrijgen

Bij mij was de installateur in minder dan een uur buiten.  Hoeft niet veel te doen, modem installeren en decoder + wat uitleg

Niet met easyswitch werken.  Best alles laten installeren en zodra alles werkt, of de dag erna bellen ( https://www2.telenet.be/content/www-telenet-be/nl/klantenservice/telenet-abonnement-opzeggen ) naar 0800 66 350.  Zorg dat je je nummer van je identeitskaart bij de hand hebt ( in geval je vrouw het zou doen)

De annulatie verloopt zonder problemen bij telenet.  Je mailbox daar kun je nog 6 maand of zo behouden

Success - ik ben Orange klant sedert 30/09/2019 - ook van telenet overgekomen

[patrick2 · Accepted solution]

@DRoels  Dan gaan we jou vragen beantwoorden 😊

Als je de overstap gaat doen veranderd er eigenlijk in je basis zenders niet veel. Het is wel zo dat bepaalde zenders die bij Telenet weg zijn je wel ziet bij Orange. Dus dat is in orde. Betreft het delen van opnames is helaas niet mogelijk. Misschien naar de toekomst wel maar voor nu niet. Je kan een tweede decoder nemen maar dat is geen verplichting. Als je gebruik maakt van de Orange tv app kan je namelijk van je gsm of tablet streamen naar je tv via een Chrome cast. Op die manier heb je een eenmalige aankoop van de Chrome cast en bespaar je € 9 per maand op je factuur voor huur van de decoder. Het is een keus die je zelf kan maken , moest je een decoder nemen kan je die ook perfect koppelen aan je powerlines. Houd er wel rekening mee dat als je powerlines bij Telenet gratis gehuurd zijn dat je die terug moet binnen brengen met de rest dus modem en decoder. Is iets nieuws bij Telenet vanaf september. Moest je de powerlines zelf hebben aangekocht mag je ze dus houden dan is dat jullie eigendom

Even terugkomend op je ‘yelo tv ‘ dat is dus bij Orange de Orange tv app. Je dient dan je toestel te koppelen aan je decoder en kan je dus overal tv zien en je opnames beheren en plannen. Opnames kan je niet zien via de app maar wel live tv. 

Hopende je een beetje op weg te hebben geholpen met het antwoorden. Moest er nog onduidelijkheid zijn of nog andere vragen stel ze gerust via deze weg.