Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
@cathy-71 a écrit :L'internet fonctionne t-il bien ou faut-il le booster?
J'ai l'installation dans un petit appartement et il fait le job. Je suis à 100 Mbps en wifi dans le living. Pas de coupure, pas de ralentissement. Pour regarder Netflix en 4K Ultra HD, il "ne faut que" 25 Mbps. Donc, il y a de la marge.
Il faut savoir que Orange n'a pas son propre réseau. Orange utilise le réseau de VOO en Wallonie et de Telenet en Flandre et à BXL. Attention que sur le réseau Telenet, le volume mensuel est limité à 750 Go. Ensuite, la vitesse est limitée à 10 Mbps jusqu'à la prochaine échéance mensuelle. Cela ne m'a jamais embêté mais certains regrettent cette limitation. Telenet a le même limitation pour ses clients directs.
Sinon, TV, Internet et GSM : rien à redire.
Le service technique de VOO est assez efficace. Vous les avez déjà contactés ?
Je vous conseille aussi d’aller sur le forum de VOO. Vous y trouverez l’aide des clients mais aussi d’experts et d’officiels VOO.
