annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Pack opzeggen

Topic gestart op: 03-11-20 15h22

Antwoorden: 1 antwoord

waxje
Ervaren verkenner

Pack opzeggen

OPGELOST

Vorige week heb ik via internet mijn pack laten stoppen. Ik kreeg een bevestigingsmail. Door de nakende Lockdown heb ik zo snel mogelijk modem en decoder opgestuurd. Ik ben echter nog steeds aan het wachten tot mijn pakket wordt stop gezet... Of op verdere instructies van Orange...

 

 

Labels (1)
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@waxje  je kan eens sturen via Facebook Messenger of Twitter. Moest je dat niet hebben dan bel je de klantendienst. Eventueel deze link eens gebruiken en alles nog eens door sturen:

https://www.orange.be/nl/hulp/mijn-producten-en-diensten-beheren/wijzigen-verhuizen-opzeggen/ik-wil-...

https://www.orange.be/sites/b2c/files/retrourinstructies_voor_de_toestellen.pdf

En hier een link zodat je een bewijs kan opsturen van terug sturing van je pakket. Dan wordt dit sneller opgevolgd voor een snellere afhandeling. Je moet dan wel het bewijs hebben gekregen van de post waar je je pakket hebt opgestuurd.

https://www.orange.be/nl/form/bewijs-van-teruggave-van-je-internet-en-tv-apparatuur

 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

1 ANTWOORD 1
patrick2
Wijze
Wijze

@waxje  je kan eens sturen via Facebook Messenger of Twitter. Moest je dat niet hebben dan bel je de klantendienst. Eventueel deze link eens gebruiken en alles nog eens door sturen:

https://www.orange.be/nl/hulp/mijn-producten-en-diensten-beheren/wijzigen-verhuizen-opzeggen/ik-wil-...

https://www.orange.be/sites/b2c/files/retrourinstructies_voor_de_toestellen.pdf

En hier een link zodat je een bewijs kan opsturen van terug sturing van je pakket. Dan wordt dit sneller opgevolgd voor een snellere afhandeling. Je moet dan wel het bewijs hebben gekregen van de post waar je je pakket hebt opgestuurd.

https://www.orange.be/nl/form/bewijs-van-teruggave-van-je-internet-en-tv-apparatuur

 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Leden met de meeste pluimen