Pass ultra gaming

[Benji090909]

Bonjour,

J'ai acheté récemment une Xbox séries s disponible avec le pack ultra gaming de chez Orange.

Contre toutes mes attentes, après avoir configurer la console, fouiller de fond en comble la console, regarder des forums et tuto je n'ais pas trouvé de pass ultra gaming !!

Ils ont "monté et envoyé un dossier" pour régler le soucis mais je n'ai toujours pas de nouvelles.

Pour résumé ma situation je me suis abonné et signé un contrat pour un produit qui est inutilisable chez orange et j'attend toujours une réponse d'orange.

Pour la loi je suis victime et orange ne respecte pas les conditions du contrat. Donc avant de les attaquer en justice j'aimerais savoir si il y a une solution. Car oui je paie mes factures par rapport au produit inutilisable et malgré mes appels téléphoniques et ma visite dans un shop orange personne ne bouge. En gros je me suis fait arnaqué dans le jargon.

[Vlad9]

Bonjour exactement le même problème pour moi toujours pas de retour ???? Je paye et je n'ai rien !!!! Et tu va a orange shop il pas un qui semble plus au courant on te met  dans une cabine et tu te téléphone à un opérateur sur messenger  service 0 👍

[bulrog]

Bonjour,

Sur ce forum, il n'y a que des clients mais peut-être un de ces clients a-t-il déjà été dans le cas ? Vous pouvez aussi contacter Orange par Chat.  Vous pouvez accéder au chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.

Je ne sais pas comment cela se passe lors de l'achat mais si on vous a demandé votre identifiant Microsoft, le pass doit être activé sur votre console.  Je suppose que vous avez vérifié si le pass n'était pas activé ?

Sinon, peut-être que @Totem pourra vous en dire plus.

Une remarque en passant : le pass n'est pas nécessaire pour utiliser la Xbox.  Elle fonctionne comme toutes les Xbox du commerce mais il est évident que si vous payez pour un pass, vous devez avoir le pass.

[Benji090909]

Non on ne m'as pas demandé mes identifiants Microsoft.

La Xbox séries s ne possède pas de lecteur DVD. Tous les jeux sont online et pour y avoir accès même aux jeux gratuits il faut le pass gaming 

[Dju1360]

Bonjour, je suis dans un cas similaire à vous, enfin moi mon abonnement a été activé 1 mois puis plus de renouvellement possible… un dossier a été créé bla bla bla mais toujours rien…

avez vous eu une solution de la part d’orange svp ?

merci d’avance pour votre aide… je vais devenir fou 😕

bien à vous