Promotion gratuite d'un mois sur la chaîne Streamz

[MarcoDuarte]

Bonjour, je suis un nouveau client à vous et je vois qu'au moment de choisir le forfait, internet, TV et GSM, vous avez droit à un mois de la chaîne streamz gratuite 

Il se trouve que j'ai appelé le numéro 5000 et ils m'ont dit que cette promotion n'existe pas, je demande pourquoi elle est sur le site, et si j'ai droit à cette promotion ou non 

j'attends une réponse 

Salutations Marco Duarte

[Isasia · Accepted solution]

Bonjour, est-ce une promotion qui est faite en région flamande ?

[MarcoDuarte]

bonjour j'habite à oostrozebeke, je pense que cela appartient à la région flamande 

[Gregory]

Bonjour @MarcoDuarte 

Cette promotion existe bel et bien.

On y a droit quand on a reçu le nouveau décodeur.  Nouvelle installation ou un échange ancien <-> nouveau

Pour @Isasia : c'est bien dans la région flamande et une partie à Bruxelles où il y a le réseau de Telenet

cdlt,

[MarcoDuarte]

Bonjour, je pense aussi que j'ai droit à ce mois gratuit de streamz, mais j'ai appelé le support client et ils m'ont dit que cette promotion n'existait pas , Je veux juste savoir comment puis-je réclamer cette offre ?