Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 04-01-21 10h04
Antwoorden: 14 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Hey,
Morgen gaan we eindelijk overschakelen naar Orange.
De decoder moet weg natuurlijk.
Maar wat met de modem van Telenet.
Ik lees in sommige artikels dat ik dit mag laten hangen.
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Ja, je moet alleen de decoder binnenbrengen. Je zult wel instructies krijgen van Telenet
Op (of in) de plaats van de Telenet modem komt de modem van Orange
Let op met de easyswitch - die werkt niet altijd
Beste manier is
Heb dit toen voor mezelf gedaan en wat later voor een vriendin - kan daarover geen slecht woord van Telenet zeggen
Success
Wij hebben dit binnengebracht bij een retourpunt-winkel van Telenet.
Na lang zoeken eindelijk een verzendlabel gevonden op de site van Telenet.
In het retourpunt hebben ze de label gescand en daarna kreeg ik het bewijs
van PostNL van verzending per mail.
Dus als je een bewijs hebt van verzending is er geen probleem normaalgezien.
Of ze moeten natuurlijk zeggen dat de decoder nooit is binnengebracht.
Dit is gebeurd bij een vriend van mij, muchos problemos toen.
Wij zijn content van orange ,meer mogelijkheden
@Jorinde schreef:
Mijn man en ik hebben zowel de tv-box als de modem van Telenet binnen gebracht.
Ik kreeg nadien nog een brief van Telenet dat ik mijn tv-box moest binnenbrengen, dus misschien is hun communicatie onderling niet goed.
@Jorinde ja, ze sturen een mail - ongeacht of het materiaal binnen is. Denk standaard procedure
Maar als je de ondertekende bevestiging van de winkel hebt waar je het materiaal binnen gedaan hebt zit je goed
Hat zou kunnen dat de emails of de brief uitwisseling niet tegelijkertijd gebeurd. Er kunnen een aantal dagen verschil tussen zitten maar ik weet dat je ze tegenwoordig beide moet binnen brengen.
De decoder moet je inleveren in een telenet shop
De modem moet je in huis ergens bewaren.
Maar ik heb toen de modem ook ingeleverd samen met de decoder. Je krijgt geen bewijs dat je de modem hebt ingeleverd ( wel voor de decoder), maar ze weigeren die niet.
Gebruiker | Aantal |
---|---|
3 | |
2 | |
1 | |
1 | |
1 |