Appel impossible depuis l etranger

Bonjour !

J'habite en Islande mais j'ai gardé mon numéro belge. Depuis 3 semaines, il m'est impossible d'appeler un numéro belge, et donc impossible aussi d'appeler le service clientèle.

J'ai demandé à mes parents de contacter le service clientèle depuis la Belgique, pour qu'ils puissent m'aider. Ils refusent de me donner un mail pour les contacter et de m'appeler. Ils demandent que je les appelle moi. Mais, ils ne comprennent pas que je ne peux plus transmettre d'appel vers la Belgique.

Que faire ? A part résilier mon abonnement. Car ils ne sont pas intelligents du tout 🤷‍♂️