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Nouvelle carte SIM pas de réseau

Discussion créée le: 26-12-22 16h57

Réponses: 7 réponses

NG06
Apprenti pisteur

Nouvelle carte SIM pas de réseau

Bonjour,

J’ai reçu ma nouvelle carte SIM y’a une semaine y’a eu des problèmes pour l’activer mais maintenant on me l’a activer mais j’ai toujours pas de réseau. Je voyage demain donc j’en ai besoin. Que doit je faire?

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7 RÉPONSES 7
RizlaineB
Community Manager
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En principe, vous devez l'activer vous-même via le lien qui est repris dans le courrier contenant votre sim.

Si le service client l'a fait pour vous, l'activation se fait très vite.

Dans le cas contraire, il faudrait recontacter le service client pour vous assurer que tout est ok

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NG06
Apprenti pisteur

Quand j’essayais de le faire par le lien ça n’allait pas. Le service client me l’a activé mais bon toujours pas de réseau. Ça va je vais appeler alors pour voir.

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RizlaineB
Community Manager
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@NG06 C'est pour un abonnement ou une prépayée ?

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NG06
Apprenti pisteur

Un abonnement téléphone Go Intense.

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