Pour supprimer un malware, on peut passer par la réinitialisation totale du smartphone et sa réinstallation sur base de une sauvegarde Google. Mais je contacterais quand même Orange Belgique pour voir si tout est OK au niveau de l’abonnement. Pas normal d’avoir Go Intense et les caractéristiques de Go Extrême.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Bon anniversaire 🙂
La copie d'écran avec la bulle bleue date de ce matin. Donc, ça fonctionne le WE. Pour avoir la bulle, il faut cliquer sur "Contactez-nous" sur le site Orange.be/support.
@Patounelle Et, en supposant qu’il y ait une erreur dans l’application et que vous soyez bien en Go Extrême, il ne vous reste que 2,27 Go sur les 70 Go. Ce qui veut dire zéro pour l’étranger vu que vous dépassez les 40 Go.
La 2e page de l’application donnera plus d’infos.
