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Plus de reseau quand je suis en 4G

Discussion créée le: 14-07-22 11h04

Réponses: 5 réponses

Ingrid221407
Apprenti pisteur

Plus de reseau quand je suis en 4G

Bonjour 

J'ai un souci avec mon réseau quand je suis hors de chez moi et que je n utilise pas le Wi-Fi de la maison 

J'ai mis une copie d'écran du message que j'ai sur mon samsung 

Étiquettes (1)
5 RÉPONSES 5
Momo11
Pisteur expérimenté

Ne pas oublier d'activer l'itinérrance. 

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Bracomano
Pisteur expérimenté


@Ingrid221407  a écrit :

Bonjour 

J'ai un souci avec mon réseau quand je suis hors de chez moi et que je n utilise pas le Wi-Fi de la maison 

J'ai mis une copie d'écran du message que j'ai sur mon samsung 


Faut appeler le support

0 Compliments
Steste
Pisteur expérimenté

Ça se peut que tu n’as plus de giga dispo sur ta carte SIM (abonnement par ex) 

RizlaineB
Community Manager
Community Manager

Hello @Ingrid221407 ,

Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre appareil ?

Avez-vous toujours du data disponible avec votre forfait ? (si vous avez mis un blocage data à 0).

Si oui, pouvez-vous mettre votre sim dans un autre appareil pour voir si vous rencontrez toujours le même soucis ?

 

Rizlaine

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