Plus de reseau quand je suis en 4G

[Ingrid221407]

Bonjour 

J'ai un souci avec mon réseau quand je suis hors de chez moi et que je n utilise pas le Wi-Fi de la maison 

J'ai mis une copie d'écran du message que j'ai sur mon samsung 

[Momo11]

Ne pas oublier d'activer l'itinérrance. 

[Bracomano]

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@Ingrid221407  a écrit :

Bonjour 

J'ai un souci avec mon réseau quand je suis hors de chez moi et que je n utilise pas le Wi-Fi de la maison 

J'ai mis une copie d'écran du message que j'ai sur mon samsung 

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Faut appeler le support

[Steste]

Ça se peut que tu n’as plus de giga dispo sur ta carte SIM (abonnement par ex) 

[RizlaineB]

Hello @Ingrid221407 ,

Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre appareil ?

Avez-vous toujours du data disponible avec votre forfait ? (si vous avez mis un blocage data à 0).

Si oui, pouvez-vous mettre votre sim dans un autre appareil pour voir si vous rencontrez toujours le même soucis ?

Rizlaine