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Jeudi passé, j’ai fait une demande de transfert de numéro pour passer chez vous. Actuellement, je n’ai toujours pas perdu le réseau de mon opérateur actuel (Proximus). On m’avait déjà dire d’attendre jusqu’à aujourd’hui et aujd on me dit d’attendre jusqu’à jeudi. Je suis persuadé que jeudi j’aurai toujours le même problème. J’ai déjà téléphoné à Proximus qui m’a dit que le problème ne venait pas de chez eux. Je veux être client chez vous et apparemment Orange ne semble pas vouloir m’accepter comme client !
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
De ce que j'entends ci et là, c'est qu'il y a de nombreuses demandes de portabilite de numéros et les serveurs de chez Orange ont visiblement des soucis à ce niveau là. La team webcare relancera la demande si nécessaire.
Petite question: êtes vous passé via un shop ou via le site www.orange.be ?
Bonjour, merci de votre réponse. Je suis passé dans un shop Orange et l’employé qui s’est occupé de ma demande m’a pourtant dit que cela serait fait dans les 24h... et 5 jours plus tard ce n’est toujours pas fait, je suis tjs chez Proximus...
J’ai eu le même problème que vous. Cela a pris beaucoup plus de tant que prévu pour transférer mon numéro vers orange.
Étant donné l’épidémie actuel et le télétravail de nombreux travailleurs cela prend plus de temps que la normale. En plus il faut voir la bonne volonté de la compagnie que vous quittez il y a un délai à respecter et qui en général essaye de le prolonger un maximum pour vous facturer encore chez elle.
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