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123daout
Apprenti pisteur

Décodeur lent

Bonjour,

Depuis un certain temps quand je change de chaine je trouve que ses pas très réactif,

sa met 2 secondes a changer et souvent je doit attendre 4 a 5 secondes pour avoir du son.

 

Avez-vous aussi ce problème ?

Merci à tous,

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2 RÉPONSES 2
Gregory
Chaman vétéran

Bonjour @123daout 

Quelques idées
- Changer les batteries de la télécommande
- Pour éviter une surchauffe du décodeur – voir ici Installation – page 30 à droite https://www.orange.be/sites/b2c/files/user_guide_tv_decoder_fr_web.pdf

cdlt,

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Evetsannas
Apprenti éclaireur

Bonjour,

 

En principe si le son est aussi lent à la détente, je ne pense pas que le problème vienne de la télécommande.

Je recommanderai de réinitialiser le décodeur et si le problème persiste de contacter le service client au 5000, l'option 4 puis l'option 3 pour le service technique des produits fixe.

(Voir si il ne faudrait pas l'intervention d'un technicien ou un changement d'appareil. )

 

 

Bien à vous,

 

Steve.

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