le son mais pas l'image apres 10 secondes

bonjour, bonsoir

quand je choisi une chaine je peux la regarder pendant une dizaine de secondes et ensuite un message s'affiche qui dit "something went wrong - the video is unexpectedly unavailable "

le son reste en fond par contre.

et quand je veux zapper apres avoir eu le message cela dit "viewing tv in timeshifting - are you sure you want to continue?"....

est-ce que quelqu'un a connu un souci comme ca?

merci