Tarieven en verbruik
Heb je een vraag over je verbruik? Hulp nodig om een Orange abonnement aan te schaffen? Dan ben jij op de juiste plek op Tribe!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
lotteb
Rekruut scout

4GB ipv 8GB op herlaadkaart

Hallo! Om extra data te hebben op reis, namen mijn vriend en ik een herlaadkaart van orange. Op 06/08 herlaadde ik voor €15 op de site van orange en ik koos voor 8GB enkel aan data. Nu is onze internetverbinding na 4GB al geblokkeerd. Ik belde net met de klantenservice en wat blijkt? De 8GB is niet meer beschikbaar en daardoor kreeg ik maar 4GB. Dit terwijl de 8GB een optie is op de website en ik duidelijk heb betaald voor de 8GB. Ik vind dit helemaal niet kunnen, dit is puur bedrog aangezien ik niet krijg waarvoor ik betaald heb. De persoon van de klantendienst zei dat hij niets voor mij kon doen en dat was dan ineens het einde van het gesprek. Ik vroeg me af of hier een oplossing voor is? Anders stap ik wel naar testaankoop.
Alvast bedankt!

Labels (1)
3 ANTWOORDEN 3
Glennclaes1986
Ervaren verkenner

Overstappen geblazen 

0 pluimen
Jasminamichael
Gewaardeerd verkenner

Ja en daar heb je gelijk in ik zou dat ook niet graag voor hebben en zou ook verder gaan 

0 pluimen
Josette
Leidende sjamaan

@lotteb  goedenavond,

je kan via FB- Messenger je bericht posten.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Wij kunnen je daar verder niet bij helpen.

Tagnieuw.jpg

 

 

 

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik op het blauwe woordje.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen