Abonnement stopzetten

[Karima_tal]

Ik heb een pack bij orange. (internet-tv-mobiel) sinds Mei.
Waarbij ik dus ook een smartphone heb aangekocht aan 8euro.
Maandelijks moet ik niets betalen voor deze smartphone.

Als ik mijn abonnement stop, kan ik de telefoon dan terug inleveren of hoe gaat dit precies?

Bedankt voor de info

[IvesOostende]

Weet iemand welk materiaal je moet verzenden bij stopzetten Love abonnement?

Werd al telefonisch en per mail opgezegd.

[TomN]

Hey @IvesOostende 

Je zou een bevestigingsmailtje moeten krijgen om je opzegging te bevestigen.  Daarin staat mooi opgelijst wat Orange graag van je terugkrijgt qua materiaal 🙂

[IvesOostende]

Heb een bevestigingsmail gehad voor het stopzetten van abonnement,maar nooit een mail gekregen met welk materiaal ik moest binnenbrengen,uiteindelijk via messenger heb ik van Orange een bericht ontvangen met het mat die ik moet opsturen.

[TomN]

Hey @IvesOostende 

Ik ging ervan uit dat dat op die mail stond, mijn excuses voor het misverstand.

Had mij gebaseerd op de info in deze link:

https://www.orange.be/nl/hulp/internet-en-televisie/je-abonnement-opzeggen

Fijn dat je de info toch hebt kunnen ontvangen via Facebook 🙂