@Karima_tal als u een abonnement stopt zet om welke reden dan ook is het niet mogelijk een gsm terug binnen te brengen. Het toestel is dan voor u om te behouden en u betaald maandelijks uw abonnement dus geen afbetaling aan het toestel zelf. Moest u een nieuwe gsm willen kan u de oude die u nu heeft wel binnen brengen en eventueel terug verkopen aan Orange dan krijgt u een waardebon om er iets anders voor te kopen , andere gsm of een hoesje of wat u wil .
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Karima_tal zolang u de gsm niet of afbetaling gekocht hebt is het antwoordt nee. Enkel als de gsm op afbetaling is dan moet u een restwaarde betalen.
Je hebt die gsm gekocht aan €8, dus was dat waarschijnlijk een of andere promo. Heb je de kleine letterjes van de voorwaarden toen doorgelezen? Misschien dat daar wel iets specifieks in staat in verband met opzegging van het abo.
Indien de gsm echt maar €8 gekost heeft zonder verdere voorwaarden is het antwoord van @patrick2 van toepassing en betaal je dus niets en mag je hem gewoon houden.
Hey @IvesOostende
Je zou een bevestigingsmailtje moeten krijgen om je opzegging te bevestigen. Daarin staat mooi opgelijst wat Orange graag van je terugkrijgt qua materiaal 🙂
Hey @IvesOostende
Ik ging ervan uit dat dat op die mail stond, mijn excuses voor het misverstand.
Had mij gebaseerd op de info in deze link:
https://www.orange.be/nl/hulp/internet-en-televisie/je-abonnement-opzeggen
Fijn dat je de info toch hebt kunnen ontvangen via Facebook 🙂
