@chloem971605 zou toch eens nakijken dat u niet ergens een app heeft voor bijvoorbeeld ringtones of een spel die betalend is. Want als u een in spel aankopen doet moet men voorzichtig zijn want u heeft zo een dienst of abonnement waar u wekelijks aan betaald. Ditzelfde is ook voor de ringtones. U kan de klantendienst ook bellen maar hopelijk heeft u dan de juiste aan de lijn die u een goed antwoord kan geven.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
Dan zou ik als de gesmeerde bliksem de klantendienst contacteren en u zeker niet laten afschepen. Desnoods enkele keren opnieuw bellen.
Ik zou het bovendien ook via messenger en/of twitter melden, beter tweemaal een antwoord dan geen ...
Kijk eens in uw foon (het is toch een smartfoon hoop ik) naar uw gebruiksgeschiedenis. Het is misschien vergezocht, maar heeft iemand anders gebruik kunnen maken van uw foon zonder uw medeweten en/of toestemming?
