Apprenti pisteur
•
4 Berichten
Creditnota ivm overlijden niet ontvangen?
hallo, mijn vader is overleden op 15/12/2019, ik heb zijn abonnement opgezegd vlgs de regels; ik heb al meermaals via mail gevraagd om de creditnota terug te storten op zijn rek. nr. nog nooit een reactie gekregen
orange reageert niet.

patrick2
Super User
•
11.1K Berichten
@jjj080 gecondoleerd met het overlijden van uw vader . ik vermoed dat de datum niet geheel klopt en dat het 15/02/2019 is ?
Om een creditnota te krijgen dient u te wachten tot het einde van deze maand. De facturering loopt dan af en begint er zo gezegd een nieuwe periode. Dus ik vermoed dat u eind deze maand een creditnota gaat ontvangen en zal het resterende tegoed op het opgegeven rekeningnummer terug gestort worden.
4
0
Totem
Grand Sage
•
4.1K Berichten
Ugh @jjj080
Gecondoleerd met het overlijden van je vader :'(!
De Orange-stamleden fluisterden me in dat je dossier succesvol is behandeld. En dat je de credit nota eerstdaags mag ontvangen.
Onze eerste leraar is ons eigen hart
🏹 Totem 🏹
4