Apprenti éclaireur
•
1 Bericht
Directe activatie nieuw tariefplan
Goeiemorgen
Ik paste zonet mijn tariefplan aan van Koala naar Cheetah. Nu krijg ik een mailtje waarin dit bevestigd wordt, maar er staat dat mijn nieuw tariefplan pas zal geactiveerd worden vanaf mijn nieuwe factuur. Is er een mogelijkheid dat dit direct wordt gewijzigd?
Alvast bedankt!
Geaccepteerde oplossing
Totem
Grand Sage
•
4.1K Berichten
Ugh @delfienvbv,
Om duidelijk te zijn, zijn er twee gevallen. De regel is dat je een tariefplanwijziging kan uitvoeren per facturatieperiode, je tarief wordt gewijzigd binnen de 24u.
1. Als je nog niets hebt gedaan (activatie of tariefplanwijziging) gebeurt je tariefplanwijziging binnen de 24u.
2. Als je pas geactiveerd werd, of als je een tariefplanwijziging al eerder in de facturatieperiode hebt gevraagd zal je nieuwe tariefplan geactiveerd worden op de volgende facturatieperiode.
Totem's zonnegroeten,
Totem
0
0
patrick2
Super User
•
11.2K Berichten
@delfienvbv een activering van een nieuw tarief gebeurd vanaf het begin van de nieuwe facturings periode. Dus het antwoord is nee er is geen eerdere activering mogelijk. Per wijziging is dit van facturings periode tot de volgende facturerings periode en dan zal uw nieuwe tarief plan starten.
3
0