Goeiemorgen
Ik paste zonet mijn tariefplan aan van Koala naar Cheetah. Nu krijg ik een mailtje waarin dit bevestigd wordt, maar er staat dat mijn nieuw tariefplan pas zal geactiveerd worden vanaf mijn nieuwe factuur. Is er een mogelijkheid dat dit direct wordt gewijzigd?
Alvast bedankt!
Ugh @delfienvbv,
Om duidelijk te zijn, zijn er twee gevallen. De regel is dat je een tariefplanwijziging kan uitvoeren per facturatieperiode, je tarief wordt gewijzigd binnen de 24u.
1. Als je nog niets hebt gedaan (activatie of tariefplanwijziging) gebeurt je tariefplanwijziging binnen de 24u.
2. Als je pas geactiveerd werd, of als je een tariefplanwijziging al eerder in de facturatieperiode hebt gevraagd zal je nieuwe tariefplan geactiveerd worden op de volgende facturatieperiode.
Totem's zonnegroeten,
Totem
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
