Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 20-09-21 18h56
Antwoorden: 11 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Hallo !
Hulp aub !
Mijn betalingen gaan via domiciliëring en ik zou zeer graag mijn banknummer willen veranderen. Ik las in een vorige topic dat ik naar de klantenzone moet gaan - heb ik gedaan - daar krijg ik een heel blad over mijn huidige factuur. Ik zou naar Mijn profiel moeten kunnen gaan om daar te klikken op betaalmethode wijzigen maar daar zie ik niets van staan ... Wat doe ik mis ?
Bedankt voor de moeite en vriendelijke groetekes 😊
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Maar dat is de app @comima daar hoef je niet uit te loggen. Ik heb dat ook altijd open staan , dus de app open en je bent ingelogd. Daar kun je niet in uitloggen dat is nu eenmaal zo gemaakt dat je dus altijd je gebruik kan zien zonder in te loggen.
Er zijn wijziging gewest dat klopt. Nu moet je je eigen identificeren met je gsm nummer. Je hoeft dus ook niet meer in en uit te loggen om toegang te hebben tot de app. Enige waar je wel rekening mee moet houden is dat als je een maand niet inlogt dat je weer je gsm nummer moet ingeven. Dit is gewoon ter identificatie en privacy protocollen.
je stappen waren goed om te beginnen. Kijk in mijn screenshot waar je dit kan vinden:
Als je dan op bewerken klikt , wat ik onderin omcirkeld heb , krijg je dit scherm :
In dat balkje kan je dan je nieuwe of een ander rekening nummer inzetten.
Laat maar weten of het gelukt is.
Bedankt voor je hulp ... maar ik geraak niet bij mijn klantengegevens ! Ik doe het met de pc windows 10 en ga naar mijn klantenzone en krijg ...
Bedankt Patrick2.
Met Google Chrome lukte het langs geen kanten ...zelfs met het verwijderen van de koekjes, cache enz. Nu is het me wel gelukt met Edge nogmaanls bedankt.
Nu heb k nog iets ... bij het inloggen op de smartphone heb ik per ongeluk geklikt op " ingelogd blijven " en ik zie niets om op te klikken om uit te loggen !!!
Vriendelijke groetekes.