Eémalig of niet, ze moeten het maar vermelden tijdens het gesprek!
Uiteraard kan ik aantonen dat ik niet werd ingelicht, alles wordt geregistreed.
Ik heb gebeld naar de klantendienst en zij hebben het nagetrokken, ik krijg die 30 euro terug.
Die medewerker van Orange heeft zeker zijn werk niet goed gedaan toen hij die datum voorstelde! Hij moest me ingelicht hebben.
Enfin, de medewerker die ik nu aan de lijn had heeft zijn werk wel goed gedaan.
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
