Fout factuur - geen antwoord op Facebookbericht

[charliefoubert]

Ik heb een dringende vraag over mijn factuur. Ik heb het Cheetah-tarief van 30€ per maand, en moet plots 72,09€ betalen. Dit omdat ik getelefoneerd heb naar Capital One USA om bankproblemen op te lossen. Ik werd echter verteld door Capital One dat dit nummer gratis te bereiken was vanuit België.
Kan dit a.u.b worden rechtgezet? Alvast bedankt.
In bijlage een screenshot van het bewijs dat deze nummer gratis zou zijn.
Met vriendelijke groeten,
Charlotte

[Cdt24801]

---

@charliefoubert  schreef:

Bedankt voor de uitleg. Wel zéér vervelend..

---

Inderdaad, onverwachte uitgaven, zeker indien men u gezegd had dat die er niet gingen zijn, dat is nooit prettig. Hoe groot of hoe klein het bedrag ook mag zijn, het is niet leuk.